SATISFACTION
CLIENTS
La satisfaction client au cœur de l’expérience : un regard sur 2025
Dans l’hôtellerie, la qualité d’un séjour ne tient pas seulement aux prestations proposées : elle se construit dans l’attention portée à l’ensemble de nos clients et à la sincérité d’un accueil chaleureux.
En 2025, nous avons recueilli et analysé 379 questionnaires internes, nous permettant de dresser un tableau fidèle de la perception de nos services par les clients.
Les résultats révèlent une progression globale significative du niveau de satisfaction, et confirment l’importance des efforts entrepris au quotidien par nos équipes.
Nos clients nous ont attribué la note de 8,3 sur 10 pour leur séjour.
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L’hospitalité, l’une des signatures de la maison.
Nos clients soulignent une équipe toujours disponible avec un accueil chaleureux et attentionné.
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Un petit déjeuner varié
La qualité des produits, la variété de l’offre et la présence bienveillante du personnel contribuent à créer un instant plaisant pour bien démarrer la journée.
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Des chambres confortables
Les retours de nos clients confirment le confort de nos chambres et de leur propreté.
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Une table qui grandit
Le restaurant poursuit son évolution avec authenticité. Fidèle à une cuisine simple, généreuse et goûteuse, notre table s’affirme peu à peu grâce à la qualité constante des plats et à l’attention portée au service.
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Des lieux de vie pour prendre le temps
Les Salons, le Piano Bar, le Bar confirment leur rôle de lieux d’échange, de découverte et de détente.
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Une confiance renouvelée
Cette année, 91,9 % de nos clients affirment qu’ils recommanderaient notre établissement à leurs proches.
Il s’agit d’un témoignage précieux de confiance, la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous avons hâte de vous accueillir en 2026