SATISFACTION
CLIENTS
La satisfaction client au cœur de l’expérience : un regard sur 2025
Dans l’hôtellerie, la qualité d’un séjour ne tient pas seulement aux prestations proposées : elle se construit dans l’attention portée à l’ensemble de nos clients et à la sincérité d’un accueil chaleureux.
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En 2025, nous avons recueilli et analysé 379 questionnaires internes, nous permettant de dresser un tableau fidèle de la perception de nos services par les clients.
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Les résultats révèlent une progression globale significative du niveau de satisfaction, et confirment l’importance des efforts entrepris au quotidien par nos équipes.
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Nos clients nous ont attribué la note de 8,3 sur 10 pour leur séjour.​​
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L’hospitalité, l’une des signatures de la maison.
Nos clients soulignent une équipe toujours disponible avec un accueil chaleureux et attentionné.
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​Un petit déjeuner varié
La qualité des produits, la variété de l’offre et la présence bienveillante du personnel contribuent à créer un instant plaisant pour bien démarrer la journée.
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Des chambres confortables
Les retours de nos clients confirment le confort de nos chambres et de leur propreté.
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Une table qui grandit
Le restaurant poursuit son évolution avec authenticité. Fidèle à une cuisine simple, généreuse et goûteuse, notre table s’affirme peu à peu grâce à la qualité constante des plats et à l’attention portée au service.
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Des lieux de vie pour prendre le temps
Les Salons, le Piano Bar, le Bar confirment leur rôle de lieux d’échange, de découverte et de détente.
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Une confiance renouvelée
Cette année, 91,9 % de nos clients affirment qu’ils recommanderaient notre établissement à leurs proches.
Il s’agit d’un témoignage précieux de confiance, la plus belle récompense pour nos équipes.
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Nous avons hâte de vous accueillir en 2026